Política de Privacidad
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En PawShop España nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Responsable: PawShop España. Contacto: hola@pawshopespana.com
2. Datos que Recopilamos
Cuando realizas una compra o te pones en contacto con nosotros, recopilamos:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico y teléfono
- Información de pago (procesada de forma segura; no almacenamos datos de tarjeta)
- Historial de pedidos
- Datos de navegación (IP, cookies, páginas visitadas)
3. Finalidad y Base Legal
- Gestión de pedidos y envíos: ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
- Atención al cliente: interés legítimo y ejecución contractual
- Comunicaciones comerciales: con tu consentimiento previo (Art. 6.1.a RGPD) — baja disponible en cualquier momento
- Cumplimiento legal: obligaciones fiscales (Art. 6.1.c RGPD)
- Mejora del servicio: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
4. Conservación de Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales (generalmente 5 años para datos fiscales y mercantiles).
5. Cesión de Datos a Terceros
Tus datos pueden compartirse con:
- Empresas de transporte (necesario para la entrega)
- Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico; transferencia amparada en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea)
- Procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal — procesamiento seguro)
- Google Analytics (análisis de tráfico, con IP anonimizada)
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios propios.
6. Tus Derechos
En virtud del RGPD tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos escríbenos a hola@pawshopespana.com indicando "Derechos RGPD" en el asunto. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.
8. Seguridad
Todas las transacciones se realizan bajo protocolo SSL/TLS (HTTPS). Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios relevantes se notificarán en la tienda o por correo. Última actualización: abril de 2026.