Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso
Al realizar una compra o navegar por PawShop España, aceptas los presentes Términos y Condiciones, que se rigen por la legislación española y de la Unión Europea: el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Información del Vendedor
PawShop España opera como tienda online dedicada a la venta de productos para mascotas. Contacto: hola@pawshopespana.com
2. Productos y Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener actualizados el stock y las descripciones. Si tras confirmar tu pedido detectamos un error de precio o falta de disponibilidad, te contactaremos de inmediato para ofrecerte una alternativa o el reembolso completo. Las imágenes son orientativas.
3. Precios e IVA
Todos los precios incluyen el IVA aplicable. Los precios pueden modificarse en cualquier momento; los pedidos confirmados se facturan al precio vigente en el momento de la compra.
4. Proceso de Compra
El contrato de compraventa se perfecciona cuando recibes la confirmación de pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por error manifiesto de precio, sospecha de fraude o falta de stock.
5. Métodos de Pago
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y otros métodos habilitados en el proceso de pago. Todos los pagos se procesan de forma segura. No almacenamos datos de tarjeta.
6. Envío y Entrega
Los plazos y condiciones se detallan en nuestra Política de Envíos. PawShop España no se responsabiliza de retrasos del transportista una vez entregado el paquete a este.
7. Derecho de Desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento (Art. 71 TRLGDCU). PawShop España amplía voluntariamente este plazo a 30 días. Consulta nuestra Política de Devoluciones.
8. Garantía Legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años (RDL 1/2007). Si recibes un producto defectuoso, contáctanos y lo gestionaremos sin coste adicional.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de PawShop España o sus proveedores y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. Responsabilidad
PawShop España no se responsabiliza de daños derivados de un uso incorrecto de los productos. La responsabilidad queda limitada al importe del pedido correspondiente.
11. Resolución de Disputas
Para cualquier reclamación contáctanos en hola@pawshopespana.com; nos comprometemos a responder en 48 horas hábiles. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Legislación y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia no resuelta amistosamente se somete a los tribunales competentes de España, sin perjuicio de los derechos del consumidor. Última actualización: abril de 2026.